Integrazione API corrieri per azienda di logistica

Il contesto

Un'azienda di logistica di Verona che gestisce circa 300 spedizioni al giorno si appoggia a 4 corrieri diversi in base a destinazione, peso e urgenza. Gli operatori dovevano accedere manualmente al portale web di ciascun corriere, inserire i dati di ogni spedizione, stampare le lettere di vettura e poi tornare al gestionale interno per aggiornare lo stato.

La sfida

Il data entry ripetitivo occupava 3 operatori per gran parte della giornata. I dati venivano copiati a mano dal gestionale ai portali dei corrieri, con errori di trascrizione frequenti su indirizzi, pesi e codici di riferimento. Il tracking delle spedizioni richiedeva di controllare 4 portali separati, e i clienti che chiedevano aggiornamenti dovevano attendere che l'operatore verificasse manualmente lo stato.

La soluzione

Abbiamo realizzato un sistema centralizzato che si integra via API con tutti e 4 i corrieri:

• Invio automatico dei dati spedizione dal gestionale al corriere selezionato, senza riscrittura manuale
• Generazione lettere di vettura in automatico con stampa diretta dalla postazione dell'operatore
• Selezione intelligente corriere basata su regole configurabili (peso, zona, costo, tempi)
• Tracking unificato con aggiornamenti in tempo reale da tutti i corrieri in un'unica interfaccia
• Notifiche automatiche ai clienti con link di tracciamento personalizzato

I risultati

Il team operativo risparmia 18 ore a settimana che prima venivano consumate dal data entry manuale. Gli errori di trascrizione si sono ridotti del 97%, eliminando i problemi di consegna dovuti a indirizzi errati. Il tempo di elaborazione di una singola spedizione e passato da circa 8 minuti a 1 minuto e mezzo. I clienti ricevono notifiche automatiche sullo stato delle spedizioni, riducendo drasticamente le chiamate all'ufficio per richiedere aggiornamenti.