Sistema prenotazioni online per agriturismo in Veneto

Il contesto

L'agriturismo gestiva tutte le prenotazioni via telefono e email. Non c'era un sistema centralizzato: la titolare annotava le prenotazioni su un quaderno e su un foglio Excel condiviso con il marito. Le doppie prenotazioni capitavano regolarmente, soprattutto in alta stagione, quando le richieste si sovrapponevano tra chiamate e messaggi.

La sfida

Ogni giorno la titolare dedicava ore a controllare la disponibilita, rispondere a email di richiesta, inviare conferme manuali e gestire i cambi di data. Quando arrivava una prenotazione telefonica mentre stava rispondendo a una email, il rischio di overbooking era altissimo. In piu, l'agriturismo non aveva visibilita online: chi cercava un posto dove soggiornare in Veneto non lo trovava.

La soluzione

Abbiamo costruito un sito web con un sistema di prenotazione in tempo reale. Il calendario mostra la disponibilita aggiornata istantaneamente: quando un ospite prenota, le date si bloccano per tutte le camere coinvolte. Il pagamento avviene online tramite Stripe, con conferma automatica via email inviata attraverso Resend.

Il sistema gestisce anche i promemoria automatici prima del soggiorno e le email di follow-up dopo il checkout. Ogni prenotazione viene salvata su PostgreSQL con tutti i dettagli, e la titolare ha una dashboard dove vede tutto in un colpo d'occhio.

I risultati

Le doppie prenotazioni sono state azzerate dal primo giorno. Il tempo dedicato alla gestione delle prenotazioni si e ridotto di oltre la meta, perche il sistema fa automaticamente quello che prima richiedeva intervento manuale per ogni singola richiesta.

Gia dalla prima stagione, le prenotazioni online sono diventate il canale principale. Gli ospiti apprezzano la possibilita di vedere la disponibilita e prenotare in autonomia a qualsiasi ora, senza dover aspettare una risposta. La titolare ha finalmente tempo per occuparsi dell'accoglienza invece della burocrazia.